CENTRO DE REFERÊNCIA ESPECIALIZADO CENTRO DE REFERÊNCIA ESPECIALIZADO EM ASSISTENCIA SOCIAL - CREAS EM ASSISTENCIA SOCIAL - CREAS

SERVIÇO OFERECIDO:  CENTRO DE REFERÊNCIA ESPECIALIZADO EM ASSISTENCIA SOCIAL - CREAS

O QUE É?

O CENTRO DE REFERÊNCIA ESPECIALIZADO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL (CREAS) É UMA UNIDADE PÚBLICA DA POLÍTICA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL ONDE SÃO ATENDIDAS FAMÍLIAS E PESSOAS QUE ESTÃO EM SITUAÇÃO DE RISCO SOCIAL OU TIVERAM SEUS DIREITOS VIOLADOS.

ETAPAS PARA A REALIZAÇÃO DESTE SERVIÇO

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE CARÁTER CONTINUADO PARA FAMÍLIAS E INDIVÍDUOS EM SITUAÇÃO DE RISCO PESSOAL E SOCIAL, POR VIOLAÇÃO DE DIREITOS.

PRAZO MÁXIMO PARA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

CARÁTER CONTINUADO.

REQUISITOS

FAMÍLIAS E INDIVÍDUOS EM SITUAÇÃO DE RISCO PESSOAL E SOCIAL, COM VIOLAÇÃO DE DIREITOS, COMO: VIOLÊNCIA FÍSICA, PSICOLÓGICA E NEGLIGÊNCIA; VIOLÊNCIA SEXUAL; AFASTAMENTO DO CONVÍVIO FAMILIAR DEVIDO À APLICAÇÃO DE MEDIDA DE PROTEÇÃO; SITUAÇÃO DE RUA; ABANDONO; TRABALHO INFANTIL; DISCRIMINAÇÃO POR ORIENTAÇÃO SEXUAL E/OU RAÇA/ETNIA; DESCUMPRIMENTO DE CONDICIONALIDADES DO PROGRAMA BOLSA FAMÍLIA EM DECORRÊNCIA DE VIOLAÇÃO DE DIREITOS; CUMPRIMENTO DE MEDIDAS SOCIOEDUCATIVAS EM MEIO ABERTO DE LIBERDADE ASSISTIDA E DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS À COMUNIDADE POR ADOLESCENTES, ENTRE OUTRAS.

FORMAS DE ATENDIMENTO

A UNIDADE DEVE, OBRIGATORIAMENTE, OFERTAR O SERVIÇO DE PROTEÇÃO E ATENDIMENTO ESPECIALIZADO A FAMÍLIAS E INDIVÍDUOS (PAEFI), PODENDO OFERTAR OUTROS SERVIÇOS, COMO ABORDAGEM SOCIAL E SERVIÇO PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA, IDOSAS E SUAS FAMÍLIAS. É UNIDADE DE OFERTA AINDA DO SERVIÇO DE MEDIDAS SOCIOEDUCATIVAS EM MEIO ABERTO. ALÉM DE ORIENTAR E ENCAMINHAR OS CIDADÃOS PARA OS SERVIÇOS DA ASSISTÊNCIA SOCIAL OU DEMAIS SERVIÇOS PÚBLICOS EXISTENTES NO MUNICÍPIO, NO CREAS TAMBÉM SE OFERECE INFORMAÇÕES, ORIENTAÇÃO JURÍDICA, APOIO À FAMÍLIA, APOIO NO ACESSO À DOCUMENTAÇÃO PESSOAL E ESTIMULA A MOBILIZAÇÃO COMUNITÁRIA.

REGULARIDADE DA OFERTA

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE CARÁTER CONTINUADO PARA FAMÍLIAS E INDIVÍDUOS EM SITUAÇÃO DE RISCO PESSOAL E SOCIAL, POR VIOLAÇÃO DE DIREITOS.

TAXA / TARIFA

ESSA UNIDADE É PÚBLICA E OS SERVIÇOS SÃO GRATUITOS.

DOCUMENTOS

DOCUMENTOS PESSOAIS (CPF, RG, TITULO DE ELEITOR, COMPROVANTE DE ENDEREÇO, NIS)

FORMAS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

OS SERVIÇOS OFERTADOS PELO CREAS DEVEM PROPICIAR ACOLHIDA E ESCUTA QUALIFICADA, VISANDO, DENTRE OUTROS ASPECTOS:

· AO FORTALECIMENTO DA FUNÇÃO PROTETIVA DA FAMÍLIA;

· À INTERRUPÇÃO DE PADRÕES DE RELACIONAMENTO FAMILIARES E COMUNITÁRIOS COM VIOLAÇÃO DE DIREITOS; À POTENCIALIZAÇÃO DOS RECURSOS PARA A SUPERAÇÃO DA SITUAÇÃO VIVENCIADA E RECONSTRUÇÃO DE RELACIONAMENTOS FAMILIARES, COMUNITÁRIOS E COM O CONTEXTO SOCIAL, OU CONSTRUÇÃO DE NOVAS REFERÊNCIAS, QUANDO FOR O CASO;

· AO ACESSO DAS FAMÍLIAS E INDIVÍDUOS A DIREITOS SOCIOASSISTENCIAIS E À REDE DE PROTEÇÃO SOCIAL;

 · AO EXERCÍCIO DO PROTAGONISMO E DA PARTICIPAÇÃO SOCIAL;

 · À PREVENÇÃO DE AGRAVAMENTOS E DA INSTITUCIONALIZAÇÃO

INFORMAÇÕES DE ACESSO

ENDEREÇO: TRAVESSSA MANOEL LEITE N º 331/ BAIRRO CENTRO / SÃO JOÃO DO PIAUÍ.

METODOLOGIA UTILIZADA

 AS PRINCIPAIS AÇÕES/ATIVIDADES QUE CONSTITUEM O TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIÇO E QUE DEVEM SER REALIZADOS PELOS PROFISSIONAIS DO CREAS SÃO: ACOLHIDA; ESCUTA; ESTUDO SOCIAL; DIAGNÓSTICO SOCIOECONÔMICO; MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO DO SERVIÇO; ORIENTAÇÃO E ENCAMINHAMENTOS PARA A REDE DE SERVIÇOS LOCAIS; CONSTRUÇÃO DE PLANO INDIVIDUAL E/OU FAMILIAR DE ATENDIMENTO; ORIENTAÇÃO SÓCIO-FAMILIAR; ATENDIMENTO PSICOSSOCIAL; ORIENTAÇÃO JURÍDICO SOCIAL; REFERÊNCIA E CONTRA-REFERÊNCIA; INFORMAÇÃO, COMUNICAÇÃO E DEFESA DE DIREITOS; APOIO À FAMÍLIA NA SUA FUNÇÃO PROTETIVA; ACESSO À DOCUMENTAÇÃO PESSOAL; MOBILIZAÇÃO, IDENTIFICAÇÃO DA FAMÍLIA EXTENSA OU AMPLIADA; ARTICULAÇÃO DA REDE DE SERVIÇOS SOCIOASSISTENCIAIS.

LOCAIS DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

O CIDADÃO TAMBÉM PODE SER ENCAMINHADO AO CREAS POR OUTROS SERVIÇOS DA ASSISTÊNCIA SOCIAL OU DE OUTRAS POLÍTICAS PÚBLICAS E POR ÓRGÃOS DO SISTEMA DE GARANTIA DE DIREITOS (COMO O MINISTÉRIO PÚBLICO).

PRIORIDADE DE ATENDIMENTO

FAMÍLIAS E INDIVÍDUOS EM SITUAÇÃO DE RISCO PESSOAL E SOCIAL, POR VIOLAÇÃO DE DIREITOS, EM CONFORMIDADE COM AS DEMANDAS IDENTIFICADAS NO TERRITÓRIO.

PREVISÃO DE TEMPO DE ESPERA PARA O ATENDIMENTO

ATENDIMENTO IMEDIATO DE ACORDO COM A NECESSIDADE DO INDIVÍDUO OU FAMÍLIA.

PADRÃO DE QUALIDADE ESPERADA

 • ATENDIMENTO EM CONDIÇÕES DE PRIVACIDADE E SIGILO;

• SEGURANÇA DOS PROFISSIONAIS E PÚBLICO ATENDIDO;

• ACESSIBILIDADE A PESSOAS COM DEFICIÊNCIA, IDOSOS, GESTANTES E CRIANÇAS, DENTRE OUTROS;

• ESPAÇOS RESERVADOS E DE ACESSO RESTRITO À EQUIPE PARA GUARDA DE PRONTUÁRIOS. EM CASO DE REGISTROS ELETRÔNICOS, DEVEM IGUALMENTE SER ADOTADAS MEDIDAS PARA ASSEGURAR O ACESSO RESTRITO AOS DADOS E INFORMAÇÕES;

• INFORMAÇÕES DISPONÍVEIS EM LOCAL VISÍVEL SOBRE: SERVIÇOS OFERTADOS, SITUAÇÕES ATENDIDAS E HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DA UNIDADE.

AGENDAMENTO

NÃO PRECISA DE AGENDAMENTO.

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